Denuncia Sinistri
Denuncia Sinistri OUTDOOR Eventi
Assistenza in viaggio 24h
Riferimenti Centrale Operativa:
ERGO Assicurazione Viaggi
Tel: +39 02 00638062
E-Mail: help@euro-center.com
Denuncia Sinistro e Richiesta Rimborso
Call Center Sinistri ERGO Assicurazione Viaggi
Tel: +39 02 0062 0261(opzione 2)
Fax: +39 02 7641 6862
E-Mail: claims@ergoassicurazioneviaggi.it
In caso di necessità: richiesta assistenza in viaggio
Prima di intraprendere qualsiasi iniziativa personale e per attivare le necessarie procedure di presa in carico, è necessario prendere immediatamente contatto con la
Centrale Operativa di ERGO Assicurazione Viaggi al n° +39 02 00638062, per comunicare il tipo di assistenza richiesto.
Ogni spesa deve essere preventivamente autorizzata dalla Centrale Operativa.
Il contatto prima del ricovero in Pronto Soccorso o Ospedale permetterà l’attivazione delle necessarie procedure di presa in carico e/o garanzia di pagamento presso la Struttura Ospedaliera all’estero.
In caso di denuncia sinistro e richiesta di rimborso
Per ogni denuncia sinistro o richiesta di rimborso è necessario:
- Porsi immediatamente in contatto con l’Ufficio Sinistri di ERGO Assicurazione Viaggi al +39 02 0062 0261.
- Inviare la documentazione indicata dall’Ufficio Sinistri secondo la tipologia di copertura interessata mediante richiesta scritta a ERGO Assicurazione Viaggi – Ufficio Sinistri – Via Pola, 9 20146 – Milano – a mezzo lettera raccomandata a.r. entro 20 giorni dall’accadimento dell’evento o entro 7 giorni dal rientro in Italia.
- Inoltre è necessario:
- Comunicare i propri dati anagrafici e riferimenti ove essere contattato,
- Comunicare il numero di Certificato Assicurativo, data di emissione e tipo di copertura/opzione tariffaria,
- Comunicare il tipo di richiesta di rimborso,
- Allegare la documentazione necessaria alla verifica, valutazione e liquidazione del sinistro, come da indicazioni ricevute dalla Centrale Operativa.
- Mettere a disposizione tutta la documentazione utile alle indagini ed alle verifiche del caso.
- Liberare dal segreto professionale, nei confronti di ERGO Assicurazione Viaggi, i medici che hanno effettuato la visita.